FAQs
מטרתנו העיקרית ב Don’t cry wolf היא לשמח אתכם עם המוצר שרכשתם! לפניכם מספר שאלות ותשובות אפשריות לגבי המוצרים ומדיניות המשלוחים.
משלוחים
בעת התשלום תוכלו לבחור בין איסוף עצמי או שליח עד הבית.
*שליח עד הבית- זמן אספקה עד 5 ימי עסקים. *ישובים בגבולות ומעבר ל״קו הירוק״ עד 7 ימי עסקים.
*כל ההזמנות יוצאות עד 5 ימי עבודה מרגע ההזמנה מהסטודיו שבכפר חוגלה.
*בזמן מבצעים ייתכנו ימי עיבוד הזמנה נוספים.
*אנא הקפידו על מסירת פרטים מדוייקים ועדכניים.
*החזרות- עד 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח.
שליח עד הבית:
כל מוצר בחנות – 30 ₪
איסוף עצמי:
כל מוצר בחנות – חינם
בתיאום מראש, מהסטודיו בכפר חוגלה.
המשלוח יוצא מכפר חוגלה שבעמק חפר.
זמן אספקה עד 5 ימי עסקים. *ישובים בגבולות ומעבר ל״קו הירוק״ עד 7 ימי עסקים.
*שעות קבלת המשלוח מחברת השליחיות: א׳-ה׳ בין השעות 8:00 – 18:00.
במידה והחבילה לא הגיעה בתוך שבועיים מיום ההזמנה, אנא צרו קשר.
כל ההזמנות יוצאות עד 5 ימי עבודה מרגע ההזמנה מהסטודיו שבכפר חוגלה. במידה ואתם צריכים את ההזמנה בדחיפות, בבקשה צרו קשר ונעשה כל שביכולותינו לזרז את ההזמנה.
בהחלט! ניתן ליצור איתנו קשר ולקבל את מספר המעקב עבור החבילה שנשלחה עם חברת השליחים.
*תאריכי ההגעה של הזמנות מקבוצות רכישה מתעדכנים על המוצרים באתר. ייתכנו עיכובים בהובלה ובשחרור שאינם תלויים בנו, אך אנו תמיד עושים את המאמץ המירבי לספק בזמן.
רכישה
אנחנו עושים כל שביכולתנו על מנת לספק מוצר איכותי ומושלם אבל טעויות לפעמים קורות.
במידה ואינכם מעוניינים בפריט שקיבלתם, תוכלו להחזיר אותו אלינו ולקבל החזר כספי.
לצורך החזרת הפריט, עליכם להשיב אותו אלינו חזרה עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
כמו כן, האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
דמי ביטול עסקה יחויבו בעמלה של 5% או 100 ש״ח מסך הרכישה, הגבוה מבינהם.
דמי המשלוח יקוזזו מהזיכוי
מוצרים שמוזמנים בקבוצת רכישה, מגיעים במיוחד ללקוחות, בצבע ספציפי, גודל מסויים וכו… מוצרים אלו אינם חלק מהמלאי השוטף ולכן לא נוכל לתת החזר כספי.
לא. ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי שברשותכם ואין צורך בחשבון פיי פאל על מנת לבצע רכישה.
אין לעשות שום שימוש בשום סימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן.
